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1. ダイレクトメールの目的 |
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1 ダイレクトメールの目的
商品の売上アップのためには、営業活動を行わなければなりません。
見込み客に電話や訪問を行うなどといった活動を地道に続けることが必要です。
会社の外に出て活動するということから外回り、といわれる行動が必要になっていきます。
しかし従来の営業活動は時間がかかり、労力も必要です。
会社にいながらにして見込み客を集め、新規顧客を獲得する方法はないものでしょうか。
このような時に集客ツールとして、ダイレクトメールを使ってみましょう。
手紙風のダイレクトメールを作ってみましょう。
最低でも用紙2枚分を使って、カラー写真をフルに使うことがポイントです。
短い期間と低コストで新規顧客を開拓する方法としては最適です。
一般的に手紙の内容は、商品のメリットを強調することが重要です。
まずは商品自体が、自信を持って売ることに値する良質なものであることが第一条件です。
しかし売り手からの一方的なメッセージだけでは、顧客の心に届くダイレクトメールを作ることは不可能です。
ポイントは相手の興味関心を引き、感情に訴えることなのです。
そのためには手紙こそが行動を起こさせる有効なツールであるといえます。
そして商品のサンプルを有効に使っていきましょう。
サンプル請求が来た会社に持参して、営業活動を行いましょう。
見込み客が商品に対して何を思っているのか、関心があることは何かということをダイレクトに感じることが出来ます。
また、商品の取引のネックになるものは何か、など自分の想像外のことも知ることが出来ます。
見込み客の立場に立つことで、商品を客観的に見つめることが可能です。
この観点を一通の手紙ダイレクトメールを送付した時点で知ることが出来れば、営業活動にとって非常に有益です。
取引の現場で自らの行動によって得た情報ほど貴重なものはありません。
そこで得た情報の価値は、非常に高いものなのです。
また、事前に手紙ダイレクトメールを送ることによって、売り手からのアピールは既に済まされています。
営業マンが一から説明する手間が省け、効率的に営業活動を展開することが出来ます。
また、見込み客の選定も可能です。
顧客に繋がる可能性のある見込み客へのアプローチに時間をかけることが出来るでしょう。
効率よく新規顧客を開拓することが可能です。
そして対面営業の必要についても考えてみましょう。
見込み客への訪問には時間がかかるうえに、あいまいな返答をされるとその取引は保留の状態になってしまいます。
そのフォローに時間をかけていると、新規顧客開拓のための時間が削られることになります。
日本人は特に、相手と面と向かっては断りづらい傾向も持っています。
その点、電話であれば断りやすいという利点があります。
手紙ダイレクトメールで相手の心をつかむことが可能です。
それには良い商品とサービスを持っていれば、信用を得ることが出来ます。
そしてそれをいかにして効率的に伝えるかということが重要になってくるのです。
相手の感情に訴えるためのとっておきの言葉や文章とはどのようなものなのでしょうか。これから考えていきましょう。
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